致尊敬的用戶：
在您的支持和信任之下，為(wei) 保障您的利益，使您得到更好更的服務，我公司在此做出如下承諾：
1、產(chan) 品保修：我公司出售的所有產(chan) 品保修期為(wei) 一年，保修期內(nei) 免費維修(非易損件)，維修期間調備用機供客服使用(人為(wei) 因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿後提供有償(chang) 服務(收取一定的成本費用)。
2、故障響應：我公司承諾，對客戶的，我方2小時內(nei) 做出反應，在接到報修儀(yi) 器與(yu) 設備報修申請表改後，三至五個(ge) 工作日內(nei) 初步排除故障並通知客戶。
3、售後技術服務：提供及時、完善的技術及商務谘詢;提供完備的技術資料;提供*的及使用指導服務;用戶可以通過售後谘詢有關(guan) 儀(yi) 器使用問題，並得到明確的解決(jue) 方案。:
4、用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guan) 法律法規執行。
5、在保修期內(nei) ，以下情況將實行有償(chang) 維修服務：
(1)由於(yu) 人為(wei) 或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於(yu) 操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於(yu) 對產(chan) 品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
【附件】:申請售後保修件文檔
ATAGO(愛拓)
售後部
